Um processo limpo

Esta empresa começou em 1906 em uma oficina de pátio em Copenhague e tornou-se líder mundial em equipamentos de limpeza profissional: Nilfisk. Junto com a DACHSER, a Nilfisk simplificou seus processos de produção e logística e os alinhou muito de perto com as necessidades de seus clientes.

Equipamentos de limpeza para profissionais
Equipamentos de limpeza para profissionais

Como parte dos esforços para conter a pandemia global, a demanda é mais alta do que nunca por equipamentos de limpeza profissional que possam garantir a conformidade com os padrões de higiene necessários - em espaços públicos, locais de trabalho, restaurantes e hotéis, e residências.

A limpeza tem sido o leitmotiv da Nilfisk por 115 anos. Fundada em Copenhagen, a empresa cresceu de um pequeno fabricante de aspiradores de pó para um líder global na indústria de limpeza profissional com mais de 4.500 funcionários. As máquinas de limpeza de pisos, aspiradores de pó e lavadoras de alta pressão da empresa para usuários profissionais e consumidores agora são vendidas em mais de 100 países.

“A pandemia mudou a natureza e o papel da limpeza. Muitas empresas estão repensando completamente seus conceitos, focando em procedimentos mais rigorosos e limpando e desinfetando com mais frequência ”, explica Morten Jensen, Diretor de Logística da Nilfisk. “A demanda por soluções correspondentes está aumentando acentuadamente agora. E isso exige um conceito de logística eficiente. ”

Menos é mais

Há anos, a empresa já havia mudado sua estratégia logística, reduzindo de 30 para seis o número de prestadores de serviços logísticos. A DACHSER e sua abrangente rede de agrupamento fazem parte disso desde 2010. “A entrega rápida, pontual e transparente em toda a Europa é um fator crítico para o nosso negócio”, diz Jensen. “Com isso em mente, queremos tornar nossa cadeia de suprimentos o mais simples possível.”

Em 2020, a empresa global com sede na Dinamarca revisou seus processos de logística. Isso resultou em uma nova estrutura que pode oferecer entregas rápidas e confiáveis ​​para os mercados da Nilfisk na Europa do Norte e Central, Reino Unido, Rússia e Turquia. O foco está em três centros de distribuição controlados centralmente: em Ghent, Bélgica; Trollhättan, Suécia; e Tarragona, Espanha. Na implementação de uma reestruturação tão fundamental, o desafio era continuar a manter os tempos de trânsito para os clientes em toda a Europa tão curtos quanto possível.

“Com a nossa rede e as nossas linhas de produtos entargo, especialmente a nossa oferta targospeed premium, podemos fornecer à Nilfisk um suporte eficaz, uma vez que transforma muitas pequenas unidades locais num todo poderoso e organiza as vendas de forma ainda mais rápida e eficiente”, afirma Jonas Bettray, Key Account Manager European Logistics na DACHSER. “A rede europeia da DACHSER é feita sob medida para este pacote de serviços de frete, graças à sua qualidade excepcional e confiabilidade de entrega.” Ele acrescenta que a DACHSER está conectando atualmente dois dos centros de distribuição - em Ghent, por meio da filial DACHSER em Mouscron, e em Trollhättan, por meio da filial DACHSER em Gotemburgo - à sua rede de grupagem. A partir daqui, todos os mercados-alvo podem ser alcançados em um tempo muito curto.

“A entrega rápida, pontual e transparente em toda a Europa é um fator crítico para o nosso negócio.” Morten Jensen, Diretor de Logística da Nilfisk

O que a Nilfisk mais aprecia é a flexibilidade impressionante da DACHSER. “Normalmente, 12 caminhões partem por dia do centro de distribuição em Ghent para consolidação na filial Mouscron da DACHSER, mas em horários de pico, isso pode subir para 20 caminhões. Isso requer estruturas robustas e resilientes ”, diz Kim Østerby, Gerente de Desenvolvimento de Transporte EMEA da Nilfisk. Confiabilidade é um critério fundamental para a empresa, acrescenta. Mas há mais do que isso: “Queremos ser capazes de acessar todas as informações e relatórios de que precisamos para atingir nossos objetivos - a qualquer hora, em qualquer lugar da Europa”.

Em casa em todos os mercados
Em casa em todos os mercados

O teste ácido em tempos difíceis

Para Jensen, proximidade e confiança são aspectos essenciais do relacionamento com o provedor de serviços de logística. Isso é algo que a Nilfisk apreciou particularmente durante o Brexit e a pandemia de COVID-19, diz ele, quando os fluxos de mercadorias na Europa estavam sob pressão considerável. “A DACHSER sempre agiu com segurança e confiabilidade, mesmo em condições difíceis. É especialmente importante manter a promessa de entrega em um período de incertezas e restrições que afetam nossas duas empresas, bem como as formas de trabalho de nossos funcionários ”, disse Jensen.

“Ficamos ainda mais próximos nestes tempos complicados”, confirma Bettray. “O fato de ambos os parceiros se darem bem a nível pessoal certamente ajudou.” Ele aprecia particularmente o estilo “escandinavo” de união. “Sempre enfrentamos todas as tarefas e desafios juntos, de forma respeitosa e direta. Sempre como iguais e em apreciação mútua. Esta é uma parte essencial da nossa história de sucesso ”, diz Bettray. Para tornar todos os processos tão eficientes e transparentes quanto possível, a Nilfisk e a DACHSER firmaram um acordo matriz-sede. Isso rege intercâmbios próximos e pessoais no nível de gestão e evita possíveis atrasos nas informações em nível local e regional. “Transformamos a logística em uma questão de gerenciamento”, diz Jensen. “Com uma reviravolta estrutural como a que acabamos de ter, ter trocas imediatas e diretas no nível do tomador de decisão torna as coisas muito mais fáceis.”

No futuro, também haverá “excelente potencial para colaboração” nos mercados de consumo, acrescenta Bettray. Graças à solução industrial estabelecida DACHSER DIY Logistics, os acordos existentes podem ser aproveitados para fazer entregas rápidas e confiáveis ​​para mais de 18.000 lojas DIY em toda a Europa. Para Jensen, o fato de a sustentabilidade ser uma alta prioridade na DACHSER é outro motivo para escolher o provedor de logística para ajudar a Nilfisk a chegar lá. “A limpeza profissional visa sempre a melhoria da qualidade de vida. Isso só é possível com soluções sustentáveis ​​- também em logística. E nisso, estamos exatamente no mesmo comprimento de onda que DACHSER. ”

Contato Thais Meroni